Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 13 mars 2026.

Chez Kokeli (www.kokeli.be), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Kokeli – Julie Castin

Site web : www.kokeli.be

Email : kokeli.info@gmail.com

Numéro d’entreprise : 0678.510.545

2.  Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

🔹 Données que vous fournissez directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si communiqué)
• Informations envoyées via formulaire de contact
• Informations liées à une commande, réservation ou inscription à un atelier

🔹 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Données de navigation sur le site
• Pages consultées
• Cookies techniques et analytiques

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Gérer les inscriptions à des ateliers ou services
• Assurer le suivi client et la relation commerciale
• Envoyer des informations ou communications (si vous y avez consenti)
• Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur
• Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (formulaires, newsletter, cookies non essentiels)
• L’exécution d’un contrat (réservation d’un atelier, achat)
• Notre intérêt légitime (amélioration du site, communication client)

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
• Données clients : selon les obligations légales comptables
• Données de newsletter : jusqu’à désinscription
• Cookies : maximum 13 mois

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (ex : hébergement Odoo, outil d’emailing, solution de paiement).

7. Cookies

Le site www.kokeli.be utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
• Mesurer l’audience du site (statistiques anonymes)
• Améliorer votre expérience utilisateur

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à:  kokeli.info@gmail.com. 

9. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

10. Hébergement

Le site est hébergé par : Odoo S.A.

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de respecter les évolutions légales ou techniques.